Chính sách vận chuyển và giao nhận hàng hóa tại Công nghệ TSS

I. Hình thức giao nhận hàng hóa và nhận hàng tại hà nội

Công nghệ TSS áp dụng hình thức giao nhận hàng hóa, kiểm hàng tận nơi với khách hàng Hà nội áp dụng mức phí theo đơn hàng và số km.

• Đơn hàng có giá trị dưới 5tr đồng, Công nghệ TSS áp dụng hỗ trợ giao hàng tận tay cho khách hàng với mức giá 5000đ/ km
• Đơn hàng có giá trị trên 5tr đồng. Công nghệ TSS miễn phí giao vận với bán kính 5km. từ km tiếp theo khách hàng vui lòng hỗ trợ giao vận 5000đ /km

Lưu ý:

• Với đơn hàng bao gồm lắp đặt, kiểm tra, cài đặt , bàn giao , quý khách hàng vui lòng thanh toán phát sinh về nhân công (nếu có)
• Với đơn hàng hỗ trợ khách hàng gửi nhà xe và bến xe mỹ đình, giáp bát, nước ngầm quý khách hàng vui lòng hỗ trợ nhân viên tiền gửi xe , tiền vào bến.
• Trường hợp hàng đặc biệt có kích thước hoặc khối lượng lớn, vận chuyển bằng phương tiện khác: Chi phí vận chuyển được tính theo chi phí phát sinh thực tế 

II. Hình thức giao hàng thông qua đơn vị vận chuyển trung gian

2.1 Hình thức vận chuyển COD qua các đơn vị vận chuyển phát nhanh

• Khách hàng ở tỉnh vui lòng nhận và kiểm tra hàng hóa, tình trạng sản phẩm lúc nhận và thanh toán tiền hàng khi nhận hàng
• Hiện tại công ty Công nghệ TSS đang lựa chọn jtexpress, Viettel Post là đơn vị vận chuyển chính của công ty. Quý khách liên hệ với team kinh doanh để được hỗ trợ về mã vận đơn, giục lấy, giục giao hàng, kiểm tra tình trạng hàng trên đường đi.

2.2 Tham khảo hình thức giao hàng:

Hình thức giao hàng	Điều kiện để được áp dụng	Địa điểm giao hàng	Phí vận chuyển
Công nghệ TSS giao hàng cho khách hàng thông qua các nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh	Nơi nhận hàng của Quý khách nằm trong phạm vi hoạt động của đơn vị chuyển phát nhanh	Tại địa chỉ yêu cầu của khách hàng	Khách hàng thanh toán theo giá cước thể hiện trên hoá đơn của đơn vị chuyển phát nhanh
Công nghệ TSS giao hàng cho khách hàng qua chủ xe ô tô chạy tuyến X – Hà Nội (trong đó, X là địa bàn khách hàng muốn nhận hàng)	Khách hàng cung cấp cho Công nghệ TSS tên chủ xe, số điện thoại liên hệ, số xe, địa chỉ bến xe ở Hà Nội, giờ xe vào/ra bến	Theo thoả thuận giữa khách hàng và chủ xe ô tô	Khách hàng thanh toán theo giá thoả thuận giữa khách hàng với chủ xe
Khác	Khi khách hàng có yêu cầu	Theo thoả thuận giữa khách hàng và Công nghệ TSS	Khách hàng thanh toán theo từng yêu cầu cụ thể về hình thức giao hàng

Lưu ý: 

Trước khi giao hàng cho đơn vị trung gian vận chuyển, Công nghệ TSS có thực hiện niêm phong và cân hàng hóa; Do đó, Quý khách vui lòng và có trách nhiệm kiểm tra niêm phong và cận nặng hàng hóa trước khi nhận.

Quy cách niêm phong:

• Tất cả hàng hoá Công nghệ TSS gửi qua đơn vị trung gian đều được cân trọng lượng, dán niêm phong trước khi gửi.
• Trọng lượng của hàng gửi bao gồm cả vỏ hộp, được ghi rõ trên vỏ hộp bằng bút dạ ghi bảng.
• Giấy niêm phong có đóng dấu tròn của Công ty hoặc dán băng dính
• Trong trường hợp Quý khách hàng phát hiện thấy giấy niêm phong đã bị rách, hoặc có dấu hiệu bị mở trước đó và hoặc hàng (bao gồm cả vỏ hộp) không đủ trọng lượng được ghi trên vỏ hộp:
  • Quý khách lập biên bản ngay với đơn vị trung gian vận chuyển.
  • Thông báo ngay cho nhân viên kinh doanh Công nghệ TSS để có hướng giải quyết kịp thời.

 .

Chậm nhất là 02 giờ kể từ khi hàng về đến nơi theo yêu cầu của Quý khách hàng, Quý khách hàng không phản hồi thông tin cho Công nghệ TSS thì Công ty coi như Quý khách hàng đã nhận đúng, đủ hàng theo thoả thuận

Lưu ý: Có 1 số sản phẩm giá trị cao như laptop, màn hình quý khách hàng vui lòng thanh toán thêm phí bảo hiểm hàng hóa dễ vỡ và giá trị cao nếu có.

Tùy vào khu vực nhận hàng của khách hàng : nội miền, liên miền, liên tỉnh và trọng lượng kích thước đơn hàng nên đơn hàng sẽ có giá vận chuyển khác nhau. Vui lòng liên hệ team kinh doanh để thống nhất trước chi phí vận chuyển.

Công nghệ TSS xin cảm ơn sự đồng hành của quý khách !!!